資生堂の子会社で、
こだわりの高級化粧品を扱う
「イプサ（IPSA）」
のクレジットカード情報も含む
顧客情報４２万人分が、
不正アクセスによって、
外部に流出していたそうです。
http://www.asahi.com/articles/ASJD24CQKJD2ULFA009.html
４２万人のイプサの購入者情報は、
美容通販をしている方からすると
とんでもない価値があります。
なぜか、
化粧品、健食の通販の成功パターンは、
１）見込み客獲得（指標は、ＣＰＡ）
派手な広告で、無料か、５００円くらいの
サンプル化粧品を買わせる
↓
２）本商品購入（指標は、ＣＰＯ）
コールセンターか、ＤＭなどで、
本品購入へ誘導
↓
３）定期購入（指標は、ＬＴＶ）
毎月購入なら、10～20%OFとして、
クレジットカード決済させる。
↓
４）クロスセル（ダブルＬＴＶ）
関連商品の定期購入をすすめる。
となります。
たとえば、
５,０００円の美容液の
５００円のサンプルを
１万円の広告費で買わせる
ことができれば、
ＣＰＡは、１万円です。
でも、これでは、
１万円－５００円＝９,５００円
送料も加えると、
実質 １万円の赤字です。
しかし、
このサンプル購入者のうち２０％が、
翌月から本品の定期購入をしてくれたら、
５,０００円ｘ１１ヶ月ｘ２０％
＝１１,０００円
１１,０００－１０,０００＝＋１,０００円
１年で元が取れる計算になります。
翌年から、この人たちは、
毎年 ５,０００ｘ１２ヶ月＝６万円
の売り上げを上げてくれる
「金の卵」になります。
ですから、
１年間耐えしのぐ資金があれば、
１万人の顧客で、年商６億円
５万人の顧客で、年商３０億円
というビジネスが可能になるので、
「通販のＬＴＶマジック」と言います。
１顧客リストを獲得するのに、
１万円くらいの広告費は、
きょうび、普通の金額です。
大手では、大量広告の力技で、
１顧客リスト＝２万円以上
かけて獲得していたりもします。
通販は、「リストが命」
と言われるゆえんは、こににあります。
話を戻して、
イプサの４２万人分の顧客リストは、
１リスト＝１万円と考えると、
４２億円以上の価値があります。
しかも、単なる化粧品購入者ではなく、
イプサという高級ブランドのリストなので、
１００億円くらいの価値があると思います。
イプサをネットで購入者した方で、
最近、知らない化粧品や健食の
案内が多いなと思ったら、
リストが流用されているのかもしれません。
（いい商品なら購入しても、
なんの問題もないですが・・・）
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